【风雨同舟·最美辅警】叶江燕:让群众能够早点回家         

【风雨同舟·最美辅警】叶江燕:让群众能够早点回家

    更新时间:2017-4-13

      叶江燕,2011年7月毕业于天津职业大学。2013年12月开始,到金秀县公安局三江派出所户籍窗口工作至今。

      四年来,她保持谦虚谨慎的态度,在平凡的工作岗位踏踏实实,勤勤恳恳,以最美的微笑面对每一位群众。

群众的贴心人

      刚接触户籍工作时,叶江燕对户口管理系统操作很不熟练,为尽快掌握工作技能,提高工作效率,她每天利用业余时间加强学习,遇到不懂的地方及时向老民警请教,不到半个月,叶江燕就熟练掌握了各项业务的办理流程。

      金秀县三江乡位于金秀县的西北面,辖区多为农村,交通不便,山里的群众要到派出所办事,时常都是一大早出门到晚上才能回到家。

 

      为方便群众,叶江燕每天坚持提前上班做好准备,以方便群众能够随到随办。为解决山里群众办证难问题,叶江燕几乎中午没有休息,只要群众没办好,她坚决不离开工作岗位,不能按时吃饭是常有的事。“你这样会把身体搞垮的。”“我的身体好着呢,没事的。”每次听到好心人的劝说,她总是笑一笑,“让山里的群众办快一点,才能早点回家,我辛苦一点算不了什么。”

      作为户籍辅警,叶江燕深知,户籍业务办理的好坏,直接影响到派出所的形象。她始终保持着旺盛的精力,高涨的工作热情,用微笑服务每一位群众,让来办事的人高兴而来满意离开。“小叶真是个热心肠的好姑娘!”三江乡合兴村的李大妈向叶江燕竖起了大拇指。

热情的“小雷锋”

      叶江燕经常放弃周末、节假日时间走村串户,哪家有孤寡老人、哪家老人行动不便?哪家有残疾人、她都一一记在自己的本子上,力争做到底数清,情况明,以便更好地做好服务,为老百姓做些力所能及的事。

      2016年2月16日,三江乡柘山村李某到派出所反映,自己一直无法落户,原因是1990年母亲非婚生育李某,不符合当时的相关政策规定,要缴纳社会抚养金后才能办理户口手续。由于家庭经济困难,无法缴纳社会抚养金,因此李某一直没能落户,后来母亲又远嫁到广东,把李某留在柘山村跟随其祖父母生活。李某成年后,因为没有户口,工作和生活中遇到了很多困难。了解到这一情况后,叶江燕主动与李某的母亲联系,希望她能重视李某的户口问题。在她苦口婆心的工作后,李某的母亲终于从广东返回老家,和李某一起到所采集血样送检。

 

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       但是,要进行检验需要近2000元的费用,对李某家也是一个不小的数目。为及时解决这一难题,叶江燕把李某家的情况详细向所长汇报。在所长罗剑辉等人的多方努力下,解决了鉴定费难题。2017年1月6日,当李某从派出所领到身份证时,激动得流下了眼泪,“真是太感谢叶姐了,如果没有她,我不知道什么时候才有户口。”

       据统计,工作以来,叶江燕先后为群众办理居民身份证600余张,上门为群众送证200余人次,补录户口30余人次,换发户口本200余本,还义务为群众邮寄特快专递70件,让在外地务工的群众能及时收到证件。

       “当看到办证群众满意离开时,我感到自己的工作很值”。叶江燕虽然没有轰轰烈烈的事迹,但是她所做的每一件事,都给大瑶山群众留下美好的印象。



    
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