【户政先锋】古元元:让每一个群众更方便         

【户政先锋】古元元:让每一个群众更方便

    更新时间:2017-8-31

古元元,女,中共党员,大学本科文化程度,2006年入警,现任象州县公安局户政中队中队长。2015年,先后获得来宾市公安局年度服务标兵称号,2016年被评为象州县公安局优秀公务员。

服务:从每一个细节做起

古元元坚持热心接待每一位群众,细心做好每一件工作,耐心解决群众的每一个问题,总结出“接待要热心、工作要细心、解决问题要耐心”的“三心”工作方法,力争用自己的行动让更多的群众感到顺心。

户籍管理工作不仅有较强的服务性,同时还有很强的政策性和原则性,但由于一些群众对户籍管理方面的法律不了解,往往会对户籍工作产生误解,古元元却总是以一颗平和、宽容的心去对待,从不因群众不理解和刁难而斤斤计较,她坚信,有“三心”就会有回报,平凡的岗位一样重要,默默的奉献才显珍贵。


2017年6月26日,百丈乡敖抱村民委敖村村民蒙某志,带着一脸的担心,走进了象州县政务服务中心户籍窗口,这一细节让正在户籍窗口上班的古元元看在心里面,古元元给蒙某志倒了一杯水。在细心的询问了解之后得知,原来蒙某志是来给他儿子办理身份证的,因为他儿子的身份证已经过期了,但蒙某志的儿子长年瘫痪在家,不能亲自来照相办理,所以蒙某志担心无法给儿子办理身份证。

古元元了解情况后,迅速带上相机,与蒙某志一起到家里面给其儿子照相,帮其办理身份证相关事宜,蒙某志对古元元表示十分感谢。

创新:创新品牌更便民

为了适应工作的需要,古元元特别注重学习,各项便民服务政策等她都烂熟于胸。为提高各派出所户籍民警的业务水平,古元元不定期组织派出所户籍民警及窗口协管员开展业务培训,实行A、B岗值日民警工作制,推进户籍管理信息规范化建设。

2015年,象州县公安局为创新流动人口管理模式,在象州马坪镇驾驶学校成立了“流动人口管理站”,推行“一站式”服务,便民快捷地办理居住证明。为把关好马坪镇流动人口管理站的窗口硬件设施建设,古元元制作了统一的居住证及居住证明办证须知、房屋租赁须知、证件申领流程及办证流程等业务公开栏和宣传资料,并创新推出了居住证明动态管控、“2+1”网格化管理模式和出租屋等级评定等多种出租屋及流动人口管理方式,创新了流动人口管理新模式,提升了社会管理水平,方便了群众,使可防、可控案件得到了有效控制,有效消除了流动人口增多带来的社会治安隐患。

为民:乐解民忧获点赞

户籍管理工作最为繁琐复杂。要做好这些琐碎的工作,必须从心底里热爱这份工作,必须要有强烈的责任感和奉献精神,古元元正是这样去实践的。

2017年1月28日,在与局领导入村开展精准扶贫工作时,古元元了解到水晶乡龙团村委凤凰村贫困户廖某强由于未婚生育且孩子母亲不辞而别,其就读小学四年级的10岁女儿廖某妹因无出生证明至今无法落户,成为了名副其实的“黑户”。为了孩子能顺利办理学籍升学,古元元带领派出所民警主动对接联系,不断与村委、廖某强对接完善DNA亲子鉴定相关材料。经过双方的共同努力,一个月后材料顺利收集完毕,并获得了DNA亲子鉴定认定证明,为孩子办理了落户手续。


2017年6月2日,古元元在下乡走访调研中了解到运江镇铜盆村民委中间坪村一位百岁老人覃某和因未办理身份证,在2014年已被错报多报删除,覃某和老人现在住在象州县其孙子家里,因老人年老行动不便无法到派出所办理身份证。为帮老人恢复户口办理身份证,古元元立即联系了运江派出所户籍民警为老人恢复了户口,并与民警谭覃尤上门为百岁老人覃某和采集相片办理了二代身份证。

2016年至2017年上半年,古元元共为132名无户口人员解决了户口问题。辖区群众对古元元善解民忧的情怀,全心全意为人民服务的态度赞不绝口。



    
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