【户政先锋】韦宗君:用真情架起警民“连心桥”         

【户政先锋】韦宗君:用真情架起警民“连心桥”

    更新时间:2017-9-6

      韦宗君,女,中共党员,2012年9月参加公安工作,先后在来宾市兴宾区小平阳派出所、良江派出所工作。

      从警五年来,不论在哪一个工作单位、哪一个工作岗位、哪一项工作任务,都被韦宗君当成是体现人生价值、实现为党和公安事业作贡献的平台。

      由于她在工作上兢兢业业,在2013年被单位评为个人嘉奖,2015年评为优秀共产党员,所在的良江派出所户籍管理窗口也被评为星级公安窗口单位,这一系列的荣誉与她孜孜不倦的工作分不开。

微笑服务暖人心

      提起韦宗君,与她共事过的同事无不竖起拇指,夸奖她的为人和工作态度,在她身上总能感觉到阳光的气息,与她接触总能感觉到春风般的温暖。很多人都会问她,每天接待这么群众,怎么能对每个人都笑得出来。每当这时,她都会微微一笑说:“天下之大,人与人相识是缘分,而这缘分中我的微笑就是我的名片啊!”。

      工作中,遇到事情她总能从群众的角度出发,少一些指责,多一些宽容。遇到个别刻薄的群众,她总是本着服务群众、方便群众的原则,耐心地讲政策、做解释,一时难以办妥的,就及时与上级户政部门请示,直至给群众一个满意的答复。


积极工作更便民

      2016年来宾市公安机关在提升服务质量上大下功夫,每个局属单位都要本着全心全意为人民服务的宗旨全面开展群众工作。

      2016年7月5日,韦宗君在办理业务时发现,辖区塘圩村民委呇村90岁的王某新老人出生日期登记存在明显的错误。

      通过初步调查了解后,耐心指点王某新老人的儿子樊某全通过提供相关证明材料进行更正。7月13日,因考虑到王某新以及91岁的证明人樊某编老人年事已高,不方便到派出所录笔录,韦宗君利用周末休息时间到呇村王某新老人家里现场制作调查笔录。看到韦宗君耐心细致的工作,王某新老人及其家属万分感激,终于在韦宗君的帮助下顺利地将自己的错误出生日期更正为其实际的出生日期,韦宗君心系群众的举动得到该村民委干部及群众的一致好评。 

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      2017年3月17日,在户口普查时,韦宗君发现良江镇权村村民委权村的贫困户韦某和与一女子分别于2011年、2015年非婚生育了一女一子,因未办理《出生医学证明》,导致小孩迟迟未上户口。现大女儿已长大,上学办理各种证件都需要用身份证,解决孩子落户难题迫在眉睫。

       了解情况后,韦宗君立即着手整理相关材料,主动上门采集血样。同时还向上级公安机关汇报了韦某和的家庭情况,为其申请减免了相关鉴定费用。经过将近一个多月的等待,鉴定结果出来后,韦宗君按程序给两个孩子补落了户口。当韦某和从韦宗君手中拿到新的户口本时,他感激地说到:“感谢公安帮我补落孩子的户口,真的是太谢谢你们了!” 

       韦宗君所在的辖区有人口五万三千人,针对人口多,正常上班时间办理户政困难的实际情况,她拓宽服务渠道,通过提前上班和适当延长下班时间,建立“绿色通道”,承诺当日一定全部办结排队群众的各项事宜。

      为给群众提供优质服务,韦宗君请示领导,将户籍室分为档案管理区、工作区和群众办事休息区,设置了办事指南,方便前来办事的群众休息。她还在户籍室的角落设置了便民服务箱,为办事群众提供了舒适的环境和优质的服务。

       “我只有一个执着的心愿,就是用我的真情,用我的智慧和耐心,架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。”韦宗君表示,在以后的工作中,将一如既往把工作热情投入到为群众服务中去,为辖区的和谐平安奉献出自己的力量。


    
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